Tevredenheidsonderzoek - TL Advocaten

1. Het kantoor is telefonisch goed bereikbaar*

2. Het kantoor is met openbaar vervoer/auto goed bereikbaar*

3. Ik word vriendelijk te woord gestaan door de secretaresse/telefoniste*

4. Mijn vragen worden adequaat beantwoord door de secretaresse*

5. Ik kreeg voldoende inzicht over de kosten die aan het inschakelen van een advocaat verbonden zijn*

6. Ik ben voldoende geïnformeerd over de aanpak en de vervolgstappen in mijn zaak*

7. Ik ben tevreden over de uitvoering van de gemaakte afspraken*

8. Mijn advocaat is telefonisch goed bereikbaar*

9. Bij afwezigheid wordt een boodschap adequaat aangenomen*

10. Ik word tijdig teruggebeld*

11. Mijn brieven/faxen/e-mails worden tijdig beantwoord*

12. Ik word goed op de hoogte gehouden van het verloop van mijn zaak*

13. Ik ben tevreden over de kwaliteit van de dienstverlening*

14. In ben tevreden over de snelheid van de dienstverlening*

15. Ik ben tevreden over de deskundigheid van de advocaat*

16. Ik ben tevreden over de prijs/kwaliteitsverhouding*

Bedankt voor het invullen van deze vragenlijst! Wilt u hieronder nog uw naam (graag het zaaknummer erachter) en uw e-mailadres invullen?

Uw persoonsgegevens zullen enkel worden gebruikt voor evaluatiedoeleinden. Tuzkapan Van der Lee advocaten gaat zorgvuldig om met de verwerking van uw persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens zullen nooit aan derden worden verstrekt.

Naam* (verplicht)

Email* (verplicht)